Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen (Condiciones de Servicio)

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reinigungs- und Servicedienstleistungen (insbesondere Glas-, Fassaden- und Photovoltaikreinigung mittels Osmosetechnologie), die zwischen dem Kunden und [Eco Osmosis Tech / Dein Firmenname] (nachfolgend „Anbieter“) auf Gran Canaria geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Angebot und Vertragsschluss

Alle Angebote des Anbieters auf der Website, in Flyern oder per E-Mail sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters (z. B. per E-Mail) oder durch den Beginn der Ausführung der Dienstleistung zustande.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung der Dienstleistung erforderlichen Voraussetzungen auf eigene Kosten zu schaffen. Dazu gehören insbesondere:

• Die Bereitstellung von Strom- und Wasseranschlüssen am Einsatzort, sofern vereinbart.
• Die Freihaltung der Arbeitsbereiche (z. B. ungehinderter Zugang zu Fenstern, Balkonen, Photovoltaikanlagen oder Fassaden).
• Die rechtzeitige Information über eventuelle Gefahrenquellen, empfindliche Materialien oder Sonderauflagen am Objekt.

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach und verzögert sich dadurch die Ausführung, behält sich der Anbieter vor, den dadurch entstehenden Mehraufwand in Rechnung zu stellen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Angebots genannten Preise. Auf den Kanarischen Inseln findet die anwendbare lokale Steuerregelung (**IGIC**) Anwendung, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, Verzugszinsen und Mahngebühren zu erheben.

5. Durchführung und Schlechtwetterregelung

Der Anbieter erbringt die Leistungen fachgerecht mit modernen Verfahren (z. B. Reinstwasser-Osmosetechnologie). Sollten wetterbedingte Umstände (z. B. starker Regen, Sturm, Calima-Sandstürme) die sichere oder fachgerechte Durchführung der Arbeiten unmöglich machen, ist der Anbieter berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben. Schadensersatzansprüche wegen wetterbedingter Verschiebungen sind ausgeschlossen.

6. Abnahme und Mängelrüge

Die Dienstleistung gilt mit Beendigung der Arbeiten als abgenommen, sofern der Kunde nicht unverzüglich (spätestens innerhalb von 24 Stunden) schriftlich Mängel rügt. Offensichtliche Mängel müssen direkt vor Ort angezeigt werden. Das Recht auf Nachbesserung durch den Anbieter bleibt gewahrt.

7. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für bereits vorher vorhandene Schäden am Objekt (z. B. Vorschäden an Glas, Rahmen oder alten Installationen) wird keine Haftung übernommen.

8. Stornierung von Terminen

Termine müssen vom Kunden mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Ausführungszeitpunkt abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder wenn der Anbieter am Einsatzort eintrifft und keinen Zugang erhält, wird eine Aufwandsentschädigung in Höhe von bis zu 50% des vereinbarten Auftragswerts berechnet.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen den Parteien gilt spanisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters auf Las Palmas de Gran Canaria, Spanien.