Condiciones Generales de Servicio
Fecha de actualización: Septiembre de 2026
1. Ámbito de aplicación y objeto del contrato
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los contratos de servicios de limpieza (en particular, limpieza de cristales, fachadas y placas solares mediante tecnología de ósmosis) celebrados entre el cliente y [Eco Osmosis Tech / Tu Nombre Comercial] (en adelante, el "Prestador") en Gran Canaria. No se reconocerán condiciones del cliente que diverjan de estas, a menos que el Prestador haya aceptado expresamente su validez por escrito.
2. Oferta y celebración del contrato
Todas las ofertas del Prestador en la página web, folletos o por correo electrónico son orientativas y no vinculantes, a menos que se indique expresamente lo contrario por escrito. El contrato se celebra únicamente mediante la confirmación por escrito del pedido por parte del Prestador (por ejemplo, por correo electrónico) o con el inicio de la ejecución del servicio.
3. Obligaciones de colaboración del cliente
El cliente se compromete a facilitar todos los requisitos necesarios para la prestación del servicio por su cuenta y riesgo. Esto incluye en particular:
- El suministro de conexiones de agua y electricidad en el lugar de trabajo, si así se ha acordado.
- Mantener las áreas de trabajo libres de obstáculos (por ejemplo, acceso sin trabas a ventanas, balcones, instalaciones fotovoltaicas o fachadas).
- Informar a tiempo sobre posibles fuentes de peligro, materiales sensibles o normativas especiales en el objeto.
4. Precios y condiciones de pago
Se aplican los precios indicados en el momento de la oferta. Se aplicará el régimen fiscal local correspondiente en las Islas Canarias (**IGIC**), de acuerdo con la legislación vigente. Las facturas son pagaderas inmediatamente tras su recepción y sin deducciones, salvo acuerdo en contrario.
5. Ejecución y condiciones meteorológicas adversas
El Prestador realiza los trabajos de forma profesional utilizando métodos modernos (como tecnología de agua pura por ósmosis). Si circunstancias meteorológicas (lluvia intensa, viento fuerte, tormentas de polvo o calima) imposibilitan la ejecución segura o correcta, el Prestador tendrá derecho a posponer la cita con poca antelación. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios debido a aplazamientos por motivos meteorológicos.
6. Aceptación y reclamaciones
El servicio se considerará aceptado una vez finalizados los trabajos, a menos que el cliente comunique un defecto por escrito de inmediato (a más tardar en un plazo de 24 horas). Los defectos evidentes deben señalarse directamente in situ. Se garantiza al Prestador el derecho a la subsanación.
7. Responsabilidad
El Prestador responde sin limitación por los daños a la vida, la integridad física o la salud basados en una negligencia o dolo. Para otros daños, el Prestador solo responde en caso de dolo o negligencia grave. No se asume ninguna responsabilidad por daños preexistentes en el objeto (por ejemplo, daños previos en cristales, marcos o instalaciones antiguas).
8. Cancelación de citas
Las citas deben ser canceladas o reprogramadas por el cliente al menos 24 horas antes de la hora de ejecución acordada. En caso de cancelaciones tardías o si el Prestador se presenta en el lugar de trabajo y no obtiene acceso, se cobrará una compensación por gastos de hasta el 50% del valor acordado del servicio.
9. Ley aplicable y fuero
Para estas condiciones y toda la relación jurídica entre las partes se aplicará la legislación española. El fuero competente para cualquier litigio será el domicilio social del Prestador en Las Palmas de Gran Canaria, España.